Ayuda

¿Necesita ayuda para navegar por el sitio? ¿Necesita ayuda para comprar en FotoMarvi? ¿Tiene mas dudas en cuanto a nuestros servicios o productos de la tienda en linea? No se preocupe, hemos creado esta pagina de ayuda para que usted pueda solucionar la mayoria de sus dudas o preguntas. Tratamos de agregar las preguntas mas frecuentes pero si su caso es diferente y tiene otro tipo de dudas puede contactarnos personalmente.

Comprar

¿Como Comprar en FotoMarvi?

Comprar un producto en FotoMarvi es muy sencillo y sobre todo es bastante rápido. Tan solo tendrá que seguir 3 sencillos pasos.

1. Navegue en nuestra tienda en línea libremente. Una vez que haya encontrado el producto de su agrado haga clic en “Agregar al Carrito 🛒” del producto que ha elegido comprar.

2. Automáticamente usted será redirigido a su pedido de compra. Rellene los datos necesarios para procesar su pedido y su producto. Los datos que son obligatorios están marcados con un asterisco ✴. (Lea nuestros términos y condiciones) (Lea nuestras políticas de privacidad) En algunos países y cuando existen ofertas en nuestra tienda los envíos son gratuitos.

3. Después usted podrán elegir el método de pago con el cual desea pagar su producto. Disponemos de distintos métodos de pago (Ver métodos de pago).

¿Como usar 'mi Carrito'?
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Productos

¿Como navegar por las características de cada producto?
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¿Como elegir un color, tamaño o características del un producto?
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Quiero mas piezas de las que hay en el inventario ¿Que puedo hacer?
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Mi Cuenta

¿Como crear una cuenta?
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¿Como acceder a mi cuenta?
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He perdido mi contraseña ¿Que hago?
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Agregar, actualizar y borrar datos de mi cuenta
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Mi lista de deseos ¿Como usarla?
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Facturación

¿Como obtener mi factura electrónica?
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¿Como descargar mi factura electrónica?
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Deseo una facturación personalizada con otro tipo de datos
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Reservaciones

¿Como realizar un reservacion?
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No tengo todos los datos para llenar el formulario ¿Que puedo hacer?
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¿Manejan sistema de pagos? Si es así ¿Como funciona?
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Servicios

¿Que datos he información debo brindar para la realización de un diseño?
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¿Como funcionan los tiempos de entrega, el sistema de pagos y el contrato inicial?
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¿Como funcionan los derechos de autor y adquisición de diseños?
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Términos y condiciones de FotoMarvi por parte de diseños
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Términos y condiciones de FotoMarvi por parte de fotografías
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Términos y condiciones de FotoMarvi por parte de Vídeo
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Paquetes

Paquetes para diseños gráficos
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Paquetes para sesiones de fotografía
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Paquetes para Vídeo
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Paquetes personalizables
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Paquetes Mixtos o miscelaneos
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Ayuda en linea

¿Como funciona la ayuda mediante Correo electrónico?
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¿Como funciona la ayuda mediante teléfono celular?
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¿Como funciona la ayuda mediante chat en linea (tiempo real)?
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